Como criar um aplicativo de hotel como o Booking

O setor de viagens e turismo está prosperando continuamente e apresentando um crescimento constante ano a ano em todo o mundo. Esse boom no turismo pode ser atribuído ao subsetor de turismo on-line do setor.

A possibilidade de reservar quartos de hotel, itinerários de férias, voos e outros serviços on-line tornou os preparativos de viagem mais simples do que antes. Os avanços na tecnologia permitem que as empresas de turismo atendam seus clientes no conforto de suas casas.

A Booking.com é um dos principais agregadores de tarifas de viagem do mundo. A base de usuários dessa plataforma continua a aumentar devido ao seu gerenciamento eficaz e aos recursos úteis. É por isso que os desenvolvedores de aplicativos estão tentando duplicar o sucesso da Booking.com. Este artigo detalha como criar um aplicativo de hotel como o Booking.com.

Etapas envolvidas na criação de um aplicativo de hotel como o Booking.com

Para simplificar o processo de desenvolvimento de aplicativos, dê uma olhada nas etapas mencionadas abaixo. Seguir esse procedimento ajuda a desenvolver um aplicativo como o Booking.com de forma econômica.

• Não comece a codificar o aplicativo logo no início
• Entenda seus objetivos de alto nível
• Enumere os recursos do seu aplicativo
• Escolha o sistema operacional perfeito para o aplicativo
• Design do aplicativo
• Codificação de back-end
• Codificação de front-end
• Criação da página de destino
• Criação de um sistema de análise
• Publicação do aplicativo

Antes de entender como criar um aplicativo de hotel semelhante ao Booking.com, você precisa saber mais sobre esse serviço.

O que é o Booking.com?

Além de ser um agregador de tarifas de viagens, a Booking.com também atua como um mecanismo de metabusca de viagens para fazer reservas. Inicialmente formada no ano de 1996 por Geert-Jan Bruinsma como bookings.nl, a empresa foi fundida com a Bookings Online quatro anos depois.

A Expedia fracassou em sua tentativa de comprar a bookings.nl em 2002, e a empresa acabou sendo comprada pelo Priceline Group em 2005 por US$ 133 milhões.

Atualmente, a Booking.com pertence e é operada principalmente pela Booking Holdings, sediada nos Estados Unidos, e a sede da empresa fica em Amsterdã. Com mais de 28 milhões de anúncios em mais de 148.000 locais, a Bookings.com é um agregador de viagens mundial.

O fato de a booking.com lidar com mais de 1,5 milhão de reservas e reservas de quartos todos os dias mostra que ela é uma verdadeira líder em seu nicho. Para oferecer maior suporte local, a empresa por trás do aplicativo integrou o suporte a 43 idiomas em seu sistema.

Continue lendo para saber como criar um aplicativo de hotel como o Booking.

Como criar um aplicativo de reserva de hotel?

Agora que você sabe um pouco mais sobre seu principal concorrente, vamos ver como criar um aplicativo semelhante que atraia viajantes e turistas.

1. Não comece a codificar o aplicativo no início

A codificação do aplicativo é a parte mais cara e mais complicada do desenvolvimento de um aplicativo agregador de viagens semelhante ao Bookings.com. Embora você possa se sentir tentado a iniciar o processo de codificação imediatamente, isso complicará ainda mais todo o procedimento.

Os desenvolvedores offshore cobram cerca de US$ 20 por hora, enquanto o custo da contratação de desenvolvedores do Vale do Silício pode chegar a US$ 200 por hora. Portanto, antes de envolver os desenvolvedores no processo de codificação, você deve ter estabelecido um esquema de design e planos para o aplicativo.

Não deixe que sua vontade de codificar comprometa a qualidade do produto final. A codificação prematura não só leva a dificuldades técnicas à medida que o projeto avança, mas também pode aumentar drasticamente o orçamento de desenvolvimento do aplicativo.

Comece com uma pesquisa de mercado para entender as necessidades do seu público-alvo. Crie um ponto de venda exclusivo para o novo aplicativo para que ele tenha uma vantagem sobre o Booking.com. Obtenha feedback de seus futuros clientes antes de começar a programar.

Continue lendo para saber como criar um aplicativo de reserva de hotel.

2. Listar objetivos de alto nível

O sucesso da Booking.com inspirou várias empresas a desenvolver aplicativos relacionados a viagens. No entanto, apenas algumas conseguem deixar sua marca no mercado; essas são empresas que têm objetivos precisos e distintos de alto nível.

É por isso que é fundamental anotar seus objetivos para que você possa atingir um público-alvo para o aplicativo de forma eficiente. A melhor abordagem é usar o Business Model Canvas, o Load Startup Method e adquirir o Start Owners Manual.

Leia o artigo How to Build an App and Make Money (Como criar um aplicativo e ganhar dinheiro ) para obter orientações detalhadas.

3. Listar os recursos mais importantes da Booking.com

Quando você souber os recursos que deseja incluir no aplicativo, as perguntas urgentes sobre como criar um aplicativo como o Booking.com já estarão respondidas. Para qualquer aplicativo relacionado a viagens, aqui estão alguns dos recursos mais importantes.

• Aplicativo do proprietário do hotel
• Aplicativo de administração
• Aplicativo para hóspedes.

O aplicativo do proprietário do hotel atende principalmente aos proprietários de hotéis que desejam listar suas propriedades para reserva em seu aplicativo. A parte de hóspede do aplicativo foi criada para os consumidores que desejam reservar quartos de hotel e outros serviços durante suas próximas viagens.

Por fim, o aplicativo de administração conecta o aplicativo do proprietário e do hóspede, garantindo que o aplicativo funcione sem problemas e resolva rapidamente os problemas dos usuários.

A lista de verificação a seguir o ajudará a preparar a lista de recursos para o seu aplicativo.

• Interface para reservar a acomodação.
• Registro de usuário para novos clientes na plataforma.
• Notificações push para notificar os usuários sobre atualizações e informações úteis.
• Um sistema de mensagens que pode ajudar os viajantes a se comunicarem com os hotéis e outros prestadores de serviços.
• Um recurso de cancelamento que permite aos hóspedes modificar ou revogar facilmente suas reservas.
• A capacidade de reservar uma estadia e também o suporte para pagamento de contas pendentes.
• Um painel de administração especial para monitorar as transações entre os hotéis e os hóspedes.
• Um recurso de pesquisa simples e conveniente por meio do qual os hóspedes podem encontrar o hotel desejado ou outros serviços.

Vamos discutir esses recursos em detalhes para entender melhor seus objetivos.

Registro de novos usuários – Embora o registro seja importante para aplicativos relacionados a viagens, os registros obrigatórios podem limitar seu alcance e exposição ao público-alvo. Em vez disso, você pode permitir que os consumidores usem as funções principais do aplicativo sem se registrar, como reservar passeios ou hotéis. Uma opção melhor é fornecer logins de mídia social aos hóspedes, o que pode reduzir a tarefa demorada de registro por meio de e-mails e senhas.

Interface dereservas para acomodação – O principal objetivo do seu aplicativo é permitir que os hóspedes escolham e reservem hotéis conforme necessário. Uma interface de reservas bem projetada pode aumentar consideravelmente o envolvimento do usuário. Essa página deve se concentrar apenas nas funções de reserva.

Essa interface deve incluir campos de entrada para fornecer os requisitos de dados pessoais necessários. Um recurso de rastreamento de geolocalização também é uma boa opção para essa interface de reserva, pois ajuda as pessoas a fazer reservas de última hora.

Recurso de mensagens no aplicativo – Durante o processo de reserva do hotel, os usuários podem ter algumas dúvidas sobre os recursos e as instalações do quarto que pretendem reservar. Você precisa oferecer uma forma viável de comunicação entre a equipe do hotel e o hóspede para responder a essas perguntas. Um serviço de mensagens em seu aplicativo que permita que os hóspedes se comuniquem diretamente com os representantes do hotel antes da reserva resolve esse desafio.

Notificações push – A Booking.com tem um sistema eficaz de notificação push que passa informações importantes sobre a reserva para os hóspedes. O sistema de notificação também pode ser usado para informar os usuários sobre ofertas e descontos em andamento. Isso ajudará a aumentar a geração de receita e a lucratividade em longo prazo.

Recurso de pesquisa – Se você está interessado em saber como criar um aplicativo como o Booking.com, já deve saber que a função de pesquisa é crucial para o sucesso dos aplicativos relacionados a viagens. Com esse recurso, os usuários podem pesquisar hotéis por nome ou simplesmente pesquisar usando locais. Adicionar filtros à sua opção de pesquisa é outra ótima maneira de aumentar a conveniência de usar seus aplicativos.

Detalhes da acomodação – Sempre inclua uma página de detalhes da acomodação em seu aplicativo de reservas. Os usuários querem saber mais sobre a propriedade que escolheram para se hospedar durante as férias. Aqui estão alguns recursos que sua página de detalhes da acomodação precisa incluir.

• Mapa
• Preços
• Galeria de imagens mostrando o hotel e seus quartos
• Informações básicas sobre o hotel
• Botão Reservar agora
• Opção para adicionar a propriedade à lista de favoritos do usuário
• Uma lista de avaliações
• Mais informações sobre as várias instalações disponíveis no hotel e o quarto em geral.

Reserva e pagamento da estadia – O recurso de reserva de um quarto de hotel é obrigatório para qualquer aplicativo agregador de viagens. No entanto, além das reservas, você precisa implementar um sistema de pagamento seguro e adequado em seu aplicativo. A Booking.com permite o pagamento por meio de cartões de crédito, cartões de débito, PayPal e até mesmo pagamentos em dinheiro na recepção do hotel. Certifique-se de oferecer o maior número possível de opções de pagamento para ajudar os hóspedes em potencial.

Facilidade de cancelamento – Embora queira que os usuários reservem hotéis por meio do seu aplicativo, você também deve oferecer um método fácil de cancelamento, se necessário. Estude as políticas de cancelamento seguidas pelos maiores sites de viagens da atualidade e crie uma abordagem semelhante. Você também deve estabelecer uma política de reembolso de cancelamentos de reservas de hotéis.

Painel de administração – Embora os hotéis e os hóspedes sejam o público-alvo do aplicativo de viagens, você precisa de um recurso para gerenciar o aplicativo com eficiência. A maioria dos aplicativos tem um painel de administração onde o administrador pode gerenciar listagens e executar outras tarefas administrativas, como gerenciar registros e assim por diante. Portanto, além de considerar o custo da criação da experiência do usuário, você também deve investir nessas soluções de backend.

Continue lendo para saber como criar um aplicativo de reserva de hotel.

4. Selecione a plataforma de sua preferência

As pessoas acham que a criação de um aplicativo multiplataforma compatível com várias plataformas atrai mais usuários. No entanto, tentar lançar o aplicativo nas plataformas iOS e Android ao mesmo tempo não é o melhor. Por um lado, o desenvolvimento entre plataformas aumenta os custos de desenvolvimento e complica o processo de desenvolvimento.

Portanto, para garantir um projeto de desenvolvimento sem problemas, escolha Android ou iOS para lançar a primeira versão do seu aplicativo. Posteriormente, você poderá prosseguir com o desenvolvimento para a outra plataforma.

Atualmente, quase 80% dos usuários de smartphones estão no Android. Portanto, se você quiser conquistar as massas, essa será a plataforma preferida. Por outro lado, 20% dos usuários de smartphones no sistema operacional da Apple ocupam uma categoria específica de nicho de consumidores com maior capacidade de gastos.

Portanto, atender ao público do iOS pode ajudá-lo a gerar mais receita no curto prazo.

Escolha com cuidado e entenda os prós e os contras do desenvolvimento nas duas plataformas. A publicação de um aplicativo na plataforma iOS é mais cara e mais complicada quando comparada à publicação na Play Store do Google.

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5. Projete seu aplicativo de reserva de hotel

O wireframe do aplicativo refere-se ao esboço do design do aplicativo antes de codificar o programa. Ele mostra um esboço básico das diferentes interfaces visuais do aplicativo.

O mock-up aprimora o wireframe com imagens e cores animadas. Por fim, a prototipagem do aplicativo permite que os usuários interajam com algumas funções da interface do aplicativo.

Priorizar esses conceitos de design antes de iniciar a codificação real pode ajudar muito na tentativa de obter uma aparência específica. Isso também ajuda a economizar custos durante o processo de desenvolvimento. Além da funcionalidade de economia de custos, investir tempo no design do mockup, do wireframe e do protótipo proporciona uma experiência de aprendizado.

Você pode retificar facilmente as funções e os recursos que considerar problemáticos nesse estágio. No entanto, se você passar para o estágio de desenvolvimento sem realizar a criação de wireframes, protótipos e mockups, poderá ter de arcar com custos elevados quando precisar fazer alterações.

Abaixo estão listados alguns motivos pelos quais você deve projetar o aplicativo antes de codificá-lo.

• A experiência é agradável, pois você vê seus sonhos de criação de aplicativos se tornarem realidade.
• Você pode alterar os designs mais rapidamente do que pode implementar essas alterações no código do aplicativo.
• Você pode projetar o aplicativo sem precisar da ajuda de designers profissionais.
• Mesmo que você precise da ajuda de profissionais, contratar um designer é mais barato do que contratar um desenvolvedor. Alguns desenvolvedores de aplicativos de alta qualidade cobram até US$ 200 por hora.

Considerando os fatos acima, reserve algum tempo para projetar a aparência do aplicativo antes de iniciar a codificação do aplicativo.

6. Concentre-se na criação do back-end

A maioria das funções de um aplicativo é controlada pelo back-end do aplicativo. É por isso que a codificação do aplicativo deve começar com o back-end. A parte de um aplicativo com a qual os usuários interagem (front-end) é apenas uma pequena parte de todo o sistema.

A maioria das tarefas do aplicativo é concluída por meio das funções no back-end. Por exemplo, a geração de API, a recuperação e o armazenamento de dados e as regras de negócios são apenas algumas das coisas que o back-end de um aplicativo em pleno funcionamento realiza.

Você tem duas opções principais ao codificar o back-end do aplicativo.

• Você pode codificar a plataforma de backend do zero.
• Você pode escolher um dos provedores de backend como serviço (BaaS) para oferecer soluções de backend.

Vantagens de escolher o BaaS – Aqui estão os benefícios de usar o backend como serviço.

• Aumento da velocidade de desenvolvimento, pois os desenvolvedores não precisam investir tempo na codificação de uma plataforma de backend do zero. Isso resulta em uma publicação mais rápida do aplicativo.
• A despesa de desenvolvimento é reduzida, pois a maior parte do serviço de backend já está presente. Os desenvolvedores só precisam ajustar certos aspectos para atender às suas necessidades.
• O BaaS já inclui a infraestrutura necessária, reduzindo drasticamente o incômodo.

Aqui estão as principais opções de Backend as a Service disponíveis atualmente.

• Back4App
• AWS Amplify
• Kinvey

Vantagem dos back-ends personalizados – A principal vantagem de usar um back-end personalizado é que ele oferece maior flexibilidade para personalização. No entanto, a criação desse back-end para o aplicativo é mais cara quando comparada às soluções BaaS. Além disso, a codificação desse back-end leva mais tempo, aumentando assim o tempo de comercialização do programa.

7. Codificação do front-end

A estética do design de front-end é imensamente importante para determinar se o seu aplicativo atrai usuários ou não. Seu aplicativo deve ter uma aparência limpa, simples e rica em recursos. Decida se deseja desenvolver um aplicativo Web, um aplicativo nativo ou um aplicativo móvel híbrido.

Os aplicativos nativos referem-se aos programas que são integrados ao hardware e ao sistema operacional de um dispositivo. Esses aplicativos têm melhor visual, desempenho e podem até ser executados sem conectividade com a Internet.

Os aplicativos da Web, por outro lado, não têm acesso direto ao hardware ou ao sistema operacional do dispositivo. Isso limita muito sua funcionalidade. No entanto, esse tipo de aplicativo é perfeito quando você está procurando uma opção de desenvolvimento rápida e econômica. A conectividade com a Internet é necessária para esses aplicativos.

Os aplicativos híbridos são aplicativos nativos simples que integram a visualização na Web. Eles permitem um desenvolvimento simplificado para suporte entre plataformas. O desenvolvimento de aplicativos híbridos é mais barato, além de garantir uma experiência de usuário superior. Os aplicativos híbridos podem funcionar sem conexão com a Internet.

8. Crie uma página de destino do aplicativo

A página de destino mostra o valor do seu aplicativo. A preparação de uma página de destino é crucial em sua busca para saber como criar um aplicativo como o Booking.com. O principal objetivo da página de destino é incentivar os visitantes da página a fazer o download do seu aplicativo.

Essa página também pode aumentar a reputação e a credibilidade de sua empresa ou produto. Uma página de destino perfeita também deve fornecer informações sobre o desenvolvedor do aplicativo e seus objetivos.

9. Estabeleça um banco de dados analítico

Um painel de análise para o seu aplicativo lhe dá acesso a métricas vitais do aplicativo, que podem ajudar a aprimorá-lo no futuro. Com o painel de análise, você pode entender como os usuários do aplicativo estão interagindo ou gastando tempo no aplicativo.

Os insights que você obtém desses dados podem ajudá-lo a criar recursos melhores ou implementar atualizações para o aplicativo.

O Analytics também ajuda a monitorar suas metas, na forma de downloads totais do aplicativo, classificações, avaliações e outros dados valiosos para otimizar o aplicativo.

10. Publicação do aplicativo

Depois de concluir todas as etapas mencionadas acima, você pode finalmente lançar seu aplicativo no mercado. Certifique-se de prestar atenção aos aspectos legais do aplicativo, como os Termos de Uso e a Política de Privacidade, antes de publicá-lo. Para garantir a máxima eficácia, compre um modelo ou contrate advogados para redigir esses documentos legais.

É mais simples publicar o aplicativo na Google Play Store, pois o processo de aprovação é mais simplificado em comparação com a publicação na plataforma da Apple.

Conclusão

Mesmo seguindo essas etapas para criar um excelente aplicativo de reservas, você deve entender que a concorrência para aplicativos de reservas é acirrada. Você precisa introduzir recursos novos e exclusivos para que seu serviço se destaque dos demais.

Se a proposta de venda exclusiva for suficientemente atraente, seu projeto poderá igualar ou até mesmo superar a popularidade de que a Booking.com desfruta no momento.

Perguntas frequentes gerais