كيفية إنشاء تطبيق فندقي مثل الحجز

تشهد صناعة السياحة والسفر ازدهاراً مستمراً وتحقق نمواً مطرداً عاماً بعد عام في جميع أنحاء العالم. ويمكن أن يُعزى هذا الازدهار في السياحة إلى القطاع الفرعي للسياحة عبر الإنترنت في هذه الصناعة.

فالقدرة على حجز غرف الفنادق ومسارات العطلات والرحلات الجوية وغيرها من الخدمات عبر الإنترنت جعلت الاستعدادات للسفر أبسط من ذي قبل. تسمح التطورات في التكنولوجيا لشركات السياحة بخدمة عملائها في منازلهم مباشرةً.

Booking.com هي إحدى الشركات الرائدة في تجميع أسعار السفر في العالم. وتستمر قاعدة مستخدمي هذه المنصة في الزيادة بسبب إدارتها الفعالة وميزاتها المفيدة. لهذا السبب يحاول مطورو التطبيقات تكرار نجاح Booking.com. توضح هذه المقالة بالتفصيل كيفية إنشاء تطبيق فندق مثل Booking.com.

الخطوات المتبعة في إنشاء تطبيق فندق مثل Booking.com

لتبسيط عملية تطوير التطبيق، ألق نظرة على الخطوات المذكورة أدناه. يساعدك اتباع هذا الإجراء على تطوير تطبيق مثل Booking.com بتكلفة منخفضة.

• لا تبدأ بترميز التطبيق في البداية
• افهم أهدافك عالية المستوى
• قم بتعداد الميزات في تطبيقك
• اختر نظام التشغيل المثالي للتطبيق
• تصميم التطبيق
• ترميز الواجهة الخلفية
• ترميز الواجهة الأمامية
• إنشاء صفحة الهبوط
• إنشاء نظام تحليل
• نشر التطبيق

قبل أن تتمكن من فهم كيفية إنشاء تطبيق فندقي مشابه لـ Booking.com، تحتاج إلى معرفة المزيد عن هذه الخدمة.

ما هو Booking.com؟

بصرف النظر عن كونه مجمع أسعار السفر، يعمل Booking.com أيضًا كمحرك بحث عن السفر لإجراء الحجوزات. تأسست الشركة في البداية في عام 1996 على يد جيرت يان بروينسما باسم Bookings.nl، وتم دمج الشركة مع Bookings Online بعد أربع سنوات.

فشلت شركة Expedia في محاولتها لشراء Bookings.nl في عام 2002، وتم شراء الشركة في النهاية من قِبل مجموعة Priceline Group في عام 2005 مقابل 133 مليون دولار.

في الوقت الحالي، تمتلك Booking.com وتديرها في المقام الأول شركة Booking Holdings Holdings ومقرها الولايات المتحدة، ويقع المقر الرئيسي للشركة في أمستردام. مع وجود أكثر من 28 مليون قائمة في أكثر من 148,000 موقع، تُعد Bookings.com شركة تجميع سفريات عالمية.

وحقيقة أن Booking.com تتعامل مع أكثر من 1.5 مليون عملية حجز وحجز للغرف كل يوم، تُظهر أنها شركة رائدة حقاً في مجالها. ولتقديم دعم محلي أكبر، قامت الشركة التي تقف وراء التطبيق بدمج دعم 43 لغة في نظامها.

استمر في القراءة لتتعلم كيفية إنشاء تطبيق فنادق مثل Booking.

كيف تصنع تطبيقاً لحجز الفنادق؟

الآن بعد أن عرفت المزيد عن منافسك الأساسي، دعنا نلقي نظرة على كيفية إنشاء تطبيق مماثل يجذب المسافرين والسياح.

1. لا تبدأ بترميز التطبيق في البداية

إن ترميز التطبيق هو الجزء الأكثر تكلفة والأصعب في تطوير تطبيق تجميع السفر المشابه لتطبيق Bookings.com. على الرغم من أنك قد تشعر بالإغراء لبدء عملية الترميز على الفور، إلا أن القيام بذلك سيزيد من تعقيد الإجراء بأكمله.

يتقاضى المطورون الخارجيون حوالي 20 دولاراً في الساعة، في حين أن تكلفة التعاقد مع مطوري وادي السيليكون قد تصل إلى 200 دولار في الساعة. لذلك، قبل إشراك المطورين في عملية البرمجة، يجب أن تكون قد وضعت مخطط تصميم وخطط للتطبيق.

لا تدع حرصك على البرمجة يؤثر على جودة المنتج النهائي. فالترميز السابق لأوانه لا يؤدي فقط إلى صعوبات تقنية مع تقدم المشروع، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى زيادة ميزانية تطوير التطبيق بشكل كبير.

ابدأ بأبحاث السوق لفهم احتياجات جمهورك المستهدف. صمم نقطة بيع فريدة للتطبيق الجديد لمنحه ميزة على Booking.com. اجمع تعليقات من عملائك المستقبليين قبل البدء في البرمجة.

تابع القراءة لمعرفة كيفية إنشاء تطبيق لحجز الفنادق.

2. إدراج أهداف عالية المستوى

ألهم نجاح Booking.com العديد من الشركات لتطوير تطبيقات متعلقة بالسفر. ومع ذلك، لم ينجح سوى عدد قليل فقط في ترك بصمة في السوق، وهي الشركات التي لديها أهداف دقيقة ومميزة عالية المستوى.

لهذا السبب من الضروري تدوين أهدافك حتى تتمكن من استهداف جمهور التطبيق بكفاءة. أفضل طريقة هي استخدام لوحة نموذج الأعمال وطريقة تحميل بدء التشغيل وشراء دليل أصحاب الشركات الناشئة.

يرجى قراءة المقال كيفية إنشاء تطبيق وكسب المال للحصول على إرشادات مفصلة.

3. سرد أهم ميزات Booking.com

عندما تعرف الميزات التي تريد تضمينها في التطبيق، فإن الأسئلة الملحة المتعلقة بكيفية إنشاء تطبيق مثل Booking.com قد تمت الإجابة عليها بالفعل. بالنسبة لأي تطبيق متعلق بالسفر، إليك بعض أهم الميزات.

• تطبيق مالك الفندق
• تطبيق الإدارة
• تطبيق النزلاء

يلبي تطبيق مالك الفندق بشكل أساسي احتياجات مالكي الفنادق الذين يتطلعون إلى إدراج عقاراتهم للحجز على تطبيقك. تم تصميم الجزء الخاص بالنزلاء من التطبيق للمستهلكين الذين يتطلعون إلى حجز غرف فندقية وخدمات أخرى أثناء سفرهم القادم.

وأخيراً، يربط تطبيق الإدارة بين المالك والتطبيق الخاص بالنزلاء، مما يضمن عمل التطبيق بسلاسة وحل مشكلات المستخدمين بسرعة.

ستساعدك قائمة المراجعة التالية في إعداد قائمة الميزات لتطبيقك.

• واجهة لحجز مكان الإقامة.
• تسجيل المستخدم للعملاء الجدد على المنصة.
• إشعارات فورية لإعلام المستخدمين بالتحديثات والمعلومات المفيدة.
• نظام مراسلة يساعد المسافرين على التواصل مع الفنادق ومقدمي الخدمات الآخرين.
• ميزة الإلغاء التي تسمح للنزلاء بتعديل حجوزاتهم أو إلغائها بسهولة.
• إمكانية حجز الإقامة ودعم دفع الفواتير المستحقة.
• لوحة إدارية خاصة لمراقبة المعاملات بين الفنادق والنزلاء.
• وسيلة بحث بسيطة ومريحة يمكن للنزلاء من خلالها العثور على الفندق المطلوب أو الخدمات الأخرى.

دعونا نناقش هذه الميزات بالتفصيل للحصول على فهم أفضل لأهدافها.

تسجيل مستخدم جديد – على الرغم من أهمية التسجيل في التطبيقات المتعلقة بالسفر، إلا أن التسجيل الإلزامي يمكن أن يحد من وصولك إلى الجمهور المستهدف. بدلاً من ذلك، يمكنك السماح للمستهلكين باستخدام الوظائف الأساسية للتطبيق دون تسجيل، وهي حجز الجولات أو الفنادق. والخيار الأفضل هو توفير عمليات تسجيل الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي للضيوف، مما يقلل من مهمة التسجيل التي تستغرق وقتاً طويلاً من خلال رسائل البريد الإلكتروني وكلمات المرور.

واجهةالحجوزات للإقامة – الغرض الأساسي من تطبيقك هو السماح للضيوف باختيار الفنادق وحجزها حسب الحاجة. يمكن لواجهة الحجز المصممة بشكل جيد أن تزيد من تفاعل المستخدم بشكل كبير. يجب أن تركز هذه الصفحة على وظائف الحجز فقط.

يجب أن تتضمن هذه الواجهة حقول إدخال لتوفير متطلبات البيانات الشخصية الضرورية. تُعد ميزة تتبع الموقع الجغرافي خياراً جيداً أيضاً لواجهة الحجز هذه، لأنها تساعد الأشخاص عند إجراء حجوزات اللحظة الأخيرة.

تسهيلات المراسلة داخل التطبيق – أثناء عملية الحجز في الفندق، قد يكون لدى المستخدمين أسئلة معينة تتعلق بالميزات والمرافق في الغرفة التي ينوون حجزها. تحتاج إلى توفير وسيلة تواصل قابلة للتطبيق بين موظفي الفندق والنزيل للإجابة على مثل هذه الاستفسارات. تتولى خدمة المراسلة داخل تطبيقك التي تتيح للنزلاء التواصل مباشرةً مع ممثلي الفندق قبل الحجز حل هذا التحدي.

الإشعارات الفورية – يحتوي Booking.com على نظام إشعارات فورية فعّال يمرر معلومات الحجز البارزة للنزلاء. يمكن أيضاً استخدام نظام الإشعارات لإعلام المستخدمين بالعروض والخصومات الجارية. سيساعد ذلك في تعزيز توليد الإيرادات والربحية على المدى الطويل.

مرفق البحث – إذا كنت مهتمًا بكيفية إنشاء تطبيق مثل Booking.com، فيجب أن تعرف بالفعل أن وظيفة البحث ضرورية لنجاح التطبيقات المتعلقة بالسفر. باستخدام هذه الميزة، يمكن للمستخدمين البحث عن الفنادق بالاسم أو ببساطة البحث باستخدام المواقع. تُعد إضافة فلاتر إلى خيار البحث طريقة رائعة أخرى لزيادة سهولة استخدام تطبيقاتك.

تفاصيل الإقامة – قم دائماً بتضمين صفحة تفاصيل الإقامة في تطبيق الحجز الخاص بك. يرغب المستخدمون في معرفة المزيد عن المنشأة التي يختارون الإقامة فيها خلال عطلتهم. فيما يلي بعض الميزات التي يجب أن تتضمنها صفحة تفاصيل الإقامة الخاصة بك.

• الخريطة
• الأسعار
• معرض صور يعرض الفندق وغرفه
• معلومات أساسية عن الفندق
• زر احجز الآن
• خيار لإضافة المنشأة إلى قائمة المفضلة لدى المستخدم
• قائمة التقييمات
• المزيد من المعلومات المتعلقة بالمرافق المختلفة المتوفرة في الفندق والغرفة بشكل عام.

الحجز والدفع مقابل الإقامة – تُعد ميزة حجز غرفة في الفندق ميزة لا غنى عنها لأي تطبيق لتجميع بيانات السفر. ومع ذلك، بصرف النظر عن الحجوزات، تحتاج إلى تنفيذ نظام دفع آمن ومأمون ومناسب داخل تطبيقك. يسمح Booking.com بالدفع من خلال بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، و PayPal، وحتى الدفع نقداً في مكتب الاستقبال بالفندق. تأكد من توفير أكبر عدد ممكن من خيارات الدفع لدعم النزلاء المحتملين.

تسهيلات الإلغاء – بينما تريد أن يحجز المستخدمون الفنادق من خلال تطبيقك، يجب عليك أيضاً توفير طريقة سهلة للإلغاء إذا دعت الحاجة إلى ذلك. ادرس سياسات الإلغاء التي تتبعها أكبر مواقع السفر الإلكترونية اليوم وصمم نهجاً مماثلاً. كما يجب عليك أيضاً وضع سياسة استرداد قيمة إلغاء حجوزات الفنادق.

لوحة الإدارة – في حين أن الفنادق والضيوف هم جمهورك المستهدف لتطبيق السفر، فأنت بحاجة إلى ميزة لإدارة تطبيقك بكفاءة. تحتوي معظم التطبيقات على لوحة إدارة حيث يمكن للمسؤول إدارة القوائم وتنفيذ مهام إدارية أخرى مثل إدارة السجلات وما إلى ذلك. لذلك، إلى جانب النظر في تكلفة إنشاء تجربة المستخدم، يجب عليك الاستثمار في مثل هذه الحلول الخلفية أيضًا.

تابع القراءة لمعرفة كيفية إنشاء تطبيق لحجز الفنادق.

4. حدد المنصة المختارة

يعتقد الناس أن تصميم تطبيق متعدد المنصات يدعم العديد من المنصات يجلب المزيد من المستخدمين. ومع ذلك، فإن محاولة إطلاق التطبيق عبر منصات iOS و Android في وقت واحد ليس هو الأفضل. فمن ناحية، يزيد التطوير عبر المنصات المتعددة من تكاليف التطوير ويعقّد عملية التطوير.

لذلك، ولضمان مشروع تطوير خالٍ من المتاعب، اختر إما أندرويد أو iOS لإطلاق الإصدار الأول من تطبيقك. لاحقاً، يمكنك متابعة التطوير للمنصة الأخرى.

ما يقرب من 80% من مستخدمي الهواتف الذكية اليوم يستخدمون نظام أندرويد. لذلك، إذا كنت ترغب في جذب الجماهير، فستكون هذه هي المنصة المفضلة. من ناحية أخرى، فإن 20% من مستخدمي الهواتف الذكية على نظام تشغيل Apple يشغلون فئة متخصصة من المستهلكين ذوي القدرة على الإنفاق العالي.

لذلك، فإن تلبية احتياجات جمهور iOS يمكن أن يساعدك على تحقيق المزيد من الإيرادات على المدى القصير.

اختر بعناية وافهم إيجابيات وسلبيات التطوير على المنصتين. يعد نشر تطبيق على منصة iOS أكثر تكلفة وأصعب عند مقارنته بالنشر على متجر Google Play.

تابع القراءة لمعرفة كيفية إنشاء تطبيق لحجز الفنادق.

5. تصميم تطبيق حجز الفندق الخاص بك

يشير الإطار السلكي للتطبيق إلى الرسم التخطيطي لتصميم التطبيق قبل ترميز البرنامج. وهو يعرض مخططًا أساسيًا للواجهات المرئية المختلفة للتطبيق.

يعزز النموذج السلكي الإطار السلكي بالصور والألوان المتحركة. وأخيراً، يسمح النموذج الأولي للتطبيق للمستخدمين بالتفاعل مع بعض وظائف واجهة التطبيق.

يمكن أن يساعد إعطاء الأولوية لمفاهيم التصميم هذه قبل البدء في البرمجة الفعلية بشكل كبير عند محاولة تحقيق شكل معين. كما أنه يساعد في توفير التكاليف أثناء عملية التطوير. بصرف النظر عن وظيفتها الموفرة للتكاليف، فإن استثمار الوقت في تصميم النموذج بالحجم الطبيعي والإطار السلكي والنموذج الأولي يوفر لك تجربة تعليمية.

يمكنك بسهولة تصحيح الوظائف والميزات التي تشعر أن بها مشكلة في هذه المرحلة. ومع ذلك، إذا انتقلت إلى مرحلة التطوير دون القيام بتصميم إطار سلكي ونماذج أولية وإنشاء نموذج بالحجم الطبيعي، فقد تضطر إلى تحمل تكاليف باهظة عندما تحتاج إلى إجراء تغييرات.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تصمم التطبيق قبل البرمجة.

• التجربة ممتعة عندما ترى أحلامك في إنشاء التطبيق تصبح حقيقة واقعة.
• يمكنك تغيير التصميمات بشكل أسرع من تنفيذ هذه التغييرات في كود التطبيق الخاص بك.
• يمكنك تصميم التطبيق دون طلب المساعدة من مصممين محترفين.
• حتى لو كنت بحاجة إلى مساعدة من محترفين، فإن التعاقد مع مصمم أرخص مقارنةً بالتعاقد مع مطور. بعض مطوري التطبيقات عالية الجودة يتقاضون ما يصل إلى 200 دولار في الساعة.

بالنظر إلى الحقائق المذكورة أعلاه، خذ بعض الوقت لتصميم الشكل الذي من المفترض أن يبدو عليه التطبيق قبل البدء في ترميز التطبيق.

6. ركز على إنشاء الواجهة الخلفية

يتم التحكم في معظم وظائف التطبيق من خلال الواجهة الخلفية للتطبيق. لهذا السبب يجب أن يبدأ ترميز التطبيق بالواجهة الخلفية. جزء التطبيق الذي يتفاعل معه المستخدمون (الواجهة الأمامية) هو مجرد جزء صغير من النظام بأكمله.

يتم إكمال معظم مهام التطبيق من خلال الوظائف في الواجهة الخلفية. على سبيل المثال، توليد واجهة برمجة التطبيقات، واسترجاع البيانات وتخزينها، وقواعد العمل ليست سوى بعض الأشياء التي تؤديها الواجهة الخلفية للتطبيق الذي يعمل بشكل كامل.

لديك خياران رئيسيان عند ترميز الواجهة الخلفية للتطبيق.

• يمكنك ترميز منصة الواجهة الخلفية من الصفر.
• يمكنك الاختيار من بين أحد مزودي خدمة Backend-as-a-Service (BaaS) لتقديم حلول الواجهة الخلفية.

مزايا اختيار BaaS – فيما يلي مزايا استخدام الواجهة الخلفية كخدمة.

• زيادة سرعة التطوير حيث لا يحتاج المطورون إلى استثمار الوقت في ترميز منصة خلفية من الصفر. وهذا يؤدي إلى نشر التطبيقات بشكل أسرع.
• يتم تقليل نفقات التطوير لأن غالبية خدمة الواجهة الخلفية موجودة بالفعل. يحتاج المطورون ببساطة إلى تعديل جوانب معينة لتناسب احتياجاتك.
• تتضمن BaaS بالفعل البنية التحتية اللازمة، مما يقلل من المتاعب بشكل كبير.

إليك أفضل خيارات الواجهة الخلفية كخدمة المتاحة اليوم.

• Back4app
• AWS Amplify
• Kinvey

مزايا الواجهات الخلفية المخصصة – تتمثل الفائدة الرئيسية لاستخدام الواجهة الخلفية المخصصة في أنها توفر مرونة أكبر للتخصيص. ومع ذلك، يعد إنشاء مثل هذه الواجهة الخلفية للتطبيق أكثر تكلفة عند مقارنته بحلول BaaS. علاوة على ذلك، فإن ترميز مثل هذه الواجهة الخلفية يستغرق وقتًا أطول، مما يزيد من الوقت اللازم لتسويق البرنامج.

7. ترميز الواجهة الأمامية

جمالية تصميم الواجهة الأمامية مهمة للغاية في تحديد ما إذا كان تطبيقك يجذب المستخدمين أم لا. يجب أن يتمتع تطبيقك بمظهر نظيف وبسيط وغني بالميزات. حدد ما إذا كنت ترغب في تطوير تطبيق ويب أو تطبيق أصلي أو تطبيق هجين للهاتف المحمول.

تشير التطبيقات الأصلية إلى البرامج المدمجة في الأجهزة ونظام تشغيل الجهاز. تتمتع هذه التطبيقات بمرئيات وأداء أفضل، ويمكن أن تعمل حتى بدون اتصال بالإنترنت.

من ناحية أخرى، لا تتمتع تطبيقات الويب بإمكانية الوصول المباشر إلى الأجهزة أو نظام التشغيل للجهاز. وهذا يحد من وظائفها بشكل كبير. ومع ذلك، يعد هذا النوع من التطبيقات مثاليًا عندما تبحث عن خيار تطوير سريع ومناسب للميزانية. الاتصال بالإنترنت ضروري لمثل هذه التطبيقات.

التطبيقات الهجينة هي تطبيقات أصلية بسيطة تدمج عرض الويب داخلها. وهي تسمح بالتطوير المبسّط للدعم عبر الأنظمة الأساسية. كما أن التطبيقات الهجينة أرخص في التطوير، مع ضمان تجربة مستخدم فائقة. يمكن أن تعمل التطبيقات الهجينة بدون اتصال بالإنترنت.

8. إنتاج صفحة هبوط للتطبيق

تعرض الصفحة المقصودة قيمة تطبيقك. يعد إعداد صفحة الهبوط أمرًا بالغ الأهمية في سعيك لمعرفة كيفية إنشاء تطبيق مثل Booking.com. الهدف الرئيسي من الصفحة المقصودة هو تشجيع الزوار على الصفحة على تنزيل تطبيقك.

يمكن أن تزيد هذه الصفحة أيضًا من سمعة ومصداقية شركتك أو منتجك. يجب أن توفر الصفحة المقصودة المثالية أيضًا معلومات تتعلق بمطور التطبيق وأهدافه.

9. إنشاء قاعدة بيانات تحليلية

تمنحك لوحة التحكم التحليلية لتطبيقك إمكانية الوصول إلى مقاييس التطبيق الحيوية، والتي قد تساعد في تحسين التطبيق في المستقبل. باستخدام لوحة معلومات التحليلات، يمكنك فهم كيفية تفاعل مستخدمي التطبيق أو قضاء الوقت على التطبيق.

يمكن أن تساعدك الرؤى التي تستخلصها من هذه البيانات على ابتكار ميزات أفضل أو تنفيذ تحديثات للتطبيق.

تساعد التحليلات أيضًا في مراقبة أهدافك، في شكل إجمالي تنزيلات التطبيق والتقييمات والمراجعات وغيرها من البيانات القيمة لتحسين التطبيق.

10. نشر التطبيق

بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك أخيراً إطلاق تطبيقك في السوق. تأكد من الانتباه إلى الجوانب القانونية للتطبيق مثل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية قبل نشره. ولضمان أقصى قدر من الفعالية، إما أن تشتري نموذجاً أو توظف محامين لصياغة هذه الوثائق القانونية.

من الأسهل نشر التطبيق على متجر Google Play، حيث أن عملية الموافقة أكثر بساطة عند مقارنتها بالنشر على منصة Apple.

الخاتمة

حتى عند اتباع هذه الخطوات لإنشاء تطبيق حجز ممتاز، يجب أن تفهم أن المنافسة على تطبيقات الحجز شديدة. تحتاج إلى تقديم ميزات جديدة وفريدة من نوعها لجعل خدمتك متميزة عن البقية.

إذا كان عرض البيع الفريد جذاباً بما فيه الكفاية، فقد يضاهي مشروعك الشعبية التي يتمتع بها Booking.com في الوقت الحالي أو حتى يتجاوزها.

الأسئلة الشائعة العامة