Come creare un’app per hotel come Booking

L’industria dei viaggi e del turismo prospera continuamente e mostra una crescita costante di anno in anno in tutto il mondo. Questo boom del turismo può essere attribuito al sotto-settore del turismo online.

La possibilità di prenotare online camere d’albergo, itinerari di vacanza, voli e altri servizi ha reso i preparativi per il viaggio più semplici che in passato. I progressi della tecnologia consentono alle aziende turistiche di servire i propri clienti direttamente nel comfort delle loro case.

Booking.com è uno dei principali aggregatori di tariffe di viaggio al mondo. La base di utenti di questa piattaforma continua a crescere grazie alla sua gestione efficace e alle sue utili funzionalità. Per questo motivo gli sviluppatori di app stanno cercando di duplicare il successo di Booking.com. Questo articolo spiega come creare un’app per hotel come Booking.com.

Fasi della creazione di un’app per hotel come Booking.com

Per semplificare il processo di sviluppo dell’app, si consiglia di seguire i passaggi indicati di seguito. Seguire questa procedura aiuta a sviluppare un’applicazione come Booking.com in modo economico.

• Non iniziare subito la codifica dell’applicazione
• Comprendere gli obiettivi di alto livello
• Enumerare le caratteristiche dell’applicazione
• Scegliere il sistema operativo perfetto per l’applicazione
• Progettazione dell’applicazione
• Codifica del backend
• Codifica del frontend
• Creazione di landing page
• Creazione di un sistema di analisi
• Pubblicazione dell’app

Prima di capire come realizzare un’app per hotel simile a Booking.com, è necessario conoscere meglio questo servizio.

Che cos’è Booking.com?

Oltre a essere un aggregatore di tariffe di viaggio, Booking.com funge anche da motore di metasearch per le prenotazioni. Fondata inizialmente nel 1996 da Geert-Jan Bruinsma con il nome di bookings.nl, la società si è fusa con Bookings Online quattro anni dopo.

Expedia ha fallito nel tentativo di acquistare bookings.nl nel 2002, e la società è stata infine acquistata da Priceline Group nel 2005 per 133 milioni di dollari.

Attualmente Booking.com è principalmente di proprietà e gestito da Booking Holdings, con sede negli Stati Uniti, e la sede centrale è ad Amsterdam. Con più di 28 milioni di annunci in oltre 148.000 località, Bookings.com è un aggregatore di viaggi a livello mondiale.

Il fatto che booking.com gestisca ogni giorno oltre 1,5 milioni di prenotazioni e di camere dimostra che è un vero leader nella sua nicchia. Per offrire un maggiore supporto locale, l’azienda dietro l’applicazione ha integrato nel suo sistema il supporto per 43 lingue.

Continuate a leggere per scoprire come creare un’app per hotel come Booking.

Come creare un’app di prenotazione alberghiera?

Ora che sapete qualcosa in più sul vostro principale concorrente, vediamo come costruire un’app simile che attiri viaggiatori e turisti.

1. Non iniziare subito a codificare l’app

La codifica dell’applicazione è la parte più costosa e complicata dello sviluppo di un aggregatore di viaggi simile a Bookings.com. Sebbene possiate essere tentati di iniziare subito il processo di codifica, farlo complicherà ulteriormente l’intera procedura.

Gli sviluppatori offshore chiedono circa 20 dollari all’ora, mentre il costo dell’assunzione di sviluppatori della Silicon Valley può raggiungere i 200 dollari all’ora. Pertanto, prima di coinvolgere gli sviluppatori nel processo di codifica, dovreste aver stabilito uno schema di progettazione e piani per l’applicazione.

Non lasciate che la vostra ansia di codificare comprometta la qualità del prodotto finito. La codifica prematura non solo porta a difficoltà tecniche durante l’avanzamento del progetto, ma può anche aumentare drasticamente il budget per lo sviluppo dell’applicazione.

Iniziate con una ricerca di mercato per capire le esigenze del vostro pubblico di riferimento. Progettate un punto di vendita unico per la nuova app, per darle un vantaggio rispetto a Booking.com. Raccogliete i feedback dei vostri futuri clienti prima di iniziare a scrivere il codice.

Continuate a leggere per scoprire come creare un’app di prenotazione alberghiera.

2. Elencare gli obiettivi di alto livello

Il successo di Booking.com ha ispirato numerose aziende a sviluppare applicazioni legate ai viaggi. Tuttavia, solo poche riescono a imporsi sul mercato: si tratta di aziende che hanno obiettivi precisi e distinti di alto livello.

Per questo motivo è fondamentale mettere nero su bianco i propri obiettivi, in modo da poter indirizzare in modo efficiente il pubblico dell’applicazione. L’approccio migliore è quello di utilizzare il Business Model Canvas, il Load Startup Method e acquistare il manuale Start Owners.

Leggete l’articolo Come costruire un’app e fare soldi per avere indicazioni dettagliate.

3. Elencare le caratteristiche più importanti di Booking.com

Quando si conoscono le caratteristiche che si vogliono includere nell’applicazione, le domande più pressanti su come creare un’app come Booking.com trovano già una risposta. Per qualsiasi applicazione legata ai viaggi, ecco alcune delle caratteristiche più importanti.

• Applicazione per proprietari di hotel
• Applicazione per l’amministrazione
• App per gli ospiti.

L’ applicazione per proprietari di hotel si rivolge principalmente ai proprietari di hotel che desiderano inserire le loro proprietà per la prenotazione sulla vostra applicazione. La parte ospite dell’applicazione è pensata per i consumatori che desiderano prenotare camere d’albergo e altri servizi durante i loro prossimi viaggi.

Infine, l’applicazione di amministrazione collega l’applicazione per i proprietari e quella per gli ospiti, assicurando che l’applicazione funzioni senza problemi e risolva rapidamente i problemi degli utenti.

La seguente lista di controllo vi aiuterà a preparare l’elenco delle funzionalità per la vostra applicazione.

• Interfaccia per la prenotazione dell’alloggio.
• Registrazione dell’utente per i nuovi clienti sulla piattaforma.
• Notifiche push per notificare agli utenti aggiornamenti e informazioni utili.
• Un sistema di messaggistica che aiuti i viaggiatori a comunicare con gli hotel e gli altri fornitori di servizi.
• Una funzione di cancellazione che consente agli ospiti di modificare o revocare facilmente le prenotazioni.
• La possibilità di prenotare un soggiorno e il supporto per il pagamento delle fatture in sospeso.
• Uno speciale pannello di amministrazione per monitorare le transazioni tra gli hotel e gli ospiti.
• Una funzione di ricerca semplice e comoda, attraverso la quale gli ospiti possono trovare l’hotel o gli altri servizi desiderati.

Analizziamo queste caratteristiche in dettaglio per comprendere meglio i loro obiettivi.

Registrazione di nuovi utenti – Sebbene la registrazione sia importante per le app legate ai viaggi, le registrazioni obbligatorie possono limitare la portata e l’esposizione al pubblico di riferimento. Si può invece consentire ai consumatori di utilizzare le funzioni principali dell’applicazione senza registrarsi, ovvero la prenotazione di tour o hotel. Un’opzione migliore è quella di fornire agli ospiti i login ai social media, che possono ridurre il lungo compito della registrazione tramite e-mail e password.

Interfaccia diprenotazione per l’alloggio – Lo scopo principale della vostra app è quello di consentire agli ospiti di scegliere e prenotare gli hotel secondo le proprie esigenze. Un’interfaccia di prenotazione ben progettata può aumentare notevolmente il coinvolgimento degli utenti. Questa pagina deve concentrarsi esclusivamente sulle funzioni di prenotazione.

Questa interfaccia deve includere campi di input per fornire i dati personali necessari. Anche una funzione di tracciamento della geolocalizzazione è una buona opzione per questa interfaccia di prenotazione, in quanto aiuta gli utenti a effettuare prenotazioni all’ultimo minuto.

Funzione di messaggistica in-app – Durante il processo di prenotazione dell’hotel, gli utenti possono avere domande sulle caratteristiche e sui servizi della camera che intendono prenotare. Per rispondere a queste domande, è necessario offrire una via di comunicazione praticabile tra il personale dell’hotel e l’ospite. Un servizio di messaggistica all’interno della vostra app che permetta agli ospiti di comunicare direttamente con i rappresentanti dell’hotel prima della prenotazione risolve questo problema.

Notifiche push – Booking.com dispone di un efficace sistema di notifiche push che trasmette agli ospiti le informazioni salienti sulla prenotazione. Il sistema di notifica può essere utilizzato anche per informare gli utenti sulle offerte e gli sconti in corso. Ciò contribuirà a migliorare la generazione di ricavi e la redditività nel lungo periodo.

Funzione di ricerca – Se siete interessati a come creare un’app come Booking.com, saprete già che la funzione di ricerca è fondamentale per il successo delle applicazioni legate ai viaggi. Con questa funzione, gli utenti possono cercare gli hotel in base al nome o semplicemente in base alla località. L’aggiunta di filtri all’opzione di ricerca è un altro ottimo modo per aumentare la comodità di utilizzo delle applicazioni.

Dettagli sull’alloggio – Includete sempre una pagina di dettagli sull’alloggio nella vostra applicazione di prenotazione. Gli utenti vogliono saperne di più sulla struttura in cui scelgono di soggiornare durante le loro vacanze. Ecco alcune caratteristiche che la pagina di dettaglio dell’alloggio deve includere.

• Mappa
• Prezzi
• Galleria di immagini che mostrano l’hotel e le sue camere
• Informazioni di base sull’hotel
• Pulsante Prenota ora
• Opzione per aggiungere la struttura all’elenco dei preferiti dell’utente
• Un elenco di recensioni
• Ulteriori informazioni sui vari servizi disponibili nell’hotel e sulla camera in generale.

Prenotazione e pagamento del soggiorno – La funzione di prenotazione di una camera d’albergo è un elemento indispensabile per qualsiasi applicazione di aggregazione di viaggi. Tuttavia, oltre alle prenotazioni, è necessario implementare un sistema di pagamento sicuro e adeguato all’interno dell’applicazione. Booking.com permette di pagare con carte di credito, carte di debito, PayPal e persino in contanti alla reception dell’hotel. Assicuratevi di fornire il maggior numero possibile di opzioni di pagamento per supportare i potenziali ospiti.

Possibilità di cancellazione – Se da un lato volete che gli utenti prenotino gli hotel attraverso la vostra applicazione, dall’altro dovete fornire un metodo semplice di cancellazione in caso di necessità. Studiate le politiche di cancellazione seguite dai maggiori siti web di viaggi e progettate un approccio simile. Dovete anche stabilire una politica di rimborso per le cancellazioni delle prenotazioni alberghiere.

Pannello di amministrazione – Sebbene gli hotel e gli ospiti siano il vostro pubblico di riferimento per l’app di viaggio, avete bisogno di una funzione per gestire l’app in modo efficiente. La maggior parte delle app dispone di un pannello di amministrazione in cui l’amministratore può gestire gli annunci ed eseguire altre attività amministrative, come la gestione dei record e così via. Pertanto, oltre a considerare il costo della creazione dell’esperienza utente, è necessario investire anche in queste soluzioni di backend.

Continuate a leggere per scoprire come costruire un’app di prenotazione alberghiera.

4. Selezionare la piattaforma preferita

Si pensa che progettare un’app multipiattaforma che supporti diverse piattaforme porti più utenti. Tuttavia, cercare di lanciare l’app contemporaneamente su piattaforme iOS e Android non è la cosa migliore. Innanzitutto, lo sviluppo multipiattaforma aumenta i costi di sviluppo e complica il processo di sviluppo.

Pertanto, per garantire un progetto di sviluppo senza problemi, scegliete Android o iOS per lanciare la prima versione della vostra applicazione. In seguito, potrete procedere con lo sviluppo per l’altra piattaforma.

Quasi l’80% degli utenti di smartphone oggi utilizza Android. Pertanto, se volete catturare le masse, questa sarà la piattaforma preferita. D’altro canto, il 20% degli utenti di smartphone che utilizzano il sistema operativo di Apple rappresenta una categoria specifica di nicchia di consumatori con una maggiore capacità di spesa.

Pertanto, rivolgersi al pubblico di iOS può aiutarvi a generare maggiori entrate nel breve termine.

Scegliete con attenzione e comprendete i pro e i contro dello sviluppo sulle due piattaforme. La pubblicazione di un’app sulla piattaforma iOS è più costosa e complicata rispetto alla pubblicazione sul Play Store di Google.

Continuate a leggere per scoprire come creare un’app di prenotazione alberghiera.

5. Progettare l’applicazione di prenotazione alberghiera

Il wireframe dell’applicazione si riferisce allo schizzo del design dell’applicazione prima della codifica del programma. Mostra uno schema di base delle diverse interfacce visive dell’applicazione.

Il mock-up migliora il wireframe con immagini e colori animati. Infine, la prototipazione dell’applicazione consente agli utenti di interagire con alcune funzioni dell’interfaccia dell’applicazione.

Dare priorità a questi concetti di design prima di iniziare la codifica vera e propria può essere di grande aiuto quando si cerca di ottenere un aspetto specifico. Inoltre, aiuta a risparmiare sui costi durante il processo di sviluppo. Oltre alla funzionalità di risparmio dei costi, investire tempo nella progettazione di mockup, wireframe e prototipi permette di imparare.

Potete facilmente correggere le funzioni e le caratteristiche che ritenete problematiche in questa fase. Tuttavia, se si passa alla fase di sviluppo senza aver intrapreso la creazione di wireframe, prototipi e mockup, si rischia di dover sostenere costi elevati quando si devono apportare modifiche.

Di seguito sono elencati alcuni motivi per cui è necessario progettare l’app prima della codifica.

• L’esperienza è piacevole, perché vedete i vostri sogni di creazione di un’app diventare realtà.
• È possibile modificare i progetti più velocemente di quanto non sia possibile implementare tali modifiche nel codice dell’applicazione.
• Potete progettare l’applicazione senza ricorrere all’aiuto di designer professionisti.
• Anche se avete bisogno dell’aiuto di professionisti, assumere un designer è più economico rispetto all’assunzione di uno sviluppatore. Alcuni sviluppatori di app di alta qualità chiedono fino a 200 dollari all’ora.

Alla luce di quanto detto sopra, prendetevi un po’ di tempo per progettare l’aspetto dell’applicazione prima di iniziare la sua codifica.

6. Concentrarsi sulla creazione del back-end

La maggior parte delle funzioni di un’app è controllata dal back-end dell’applicazione. Per questo motivo, la codifica dell’applicazione dovrebbe iniziare dal back-end. La parte di un’app con cui gli utenti interagiscono (frontend) è solo una piccola parte dell’intero sistema.

La maggior parte delle attività dell’applicazione viene completata attraverso le funzioni del back-end. Ad esempio, la generazione di API, il recupero e l’archiviazione dei dati e le regole aziendali sono solo alcune delle funzioni che il back-end di un’applicazione pienamente funzionante svolge.

Quando si codifica il back-end dell’applicazione, si hanno due opzioni principali.

• È possibile codificare la piattaforma di back-end da zero.
• Potete scegliere uno dei fornitori di Backend-as-a-Service (BaaS) che offrono soluzioni di back-end.

Vantaggi della scelta di BaaS – Ecco i vantaggi dell’utilizzo di Backend as a Service.

• Maggiore velocità di sviluppo, poiché gli sviluppatori non devono investire tempo nella codifica di una piattaforma di back-end da zero. Ciò si traduce in una pubblicazione più rapida delle app.
• Le spese di sviluppo sono ridotte, poiché la maggior parte del servizio di backend è già presente. Gli sviluppatori devono semplicemente modificare alcuni aspetti per adattarli alle vostre esigenze.
• Il BaaS include già l’infrastruttura necessaria, riducendo così drasticamente i problemi.

Ecco le migliori opzioni di Backend as a Service disponibili oggi.

• Back4App
• AWS Amplify
• Kinvey

Vantaggi dei back-end personalizzati – Il vantaggio principale dell’utilizzo di un back-end personalizzato è che offre una maggiore flessibilità di personalizzazione. Tuttavia, la creazione di un back-end per l’applicazione è più costosa rispetto alle soluzioni BaaS. Inoltre, la codifica di tale back-end richiede più tempo, aumentando così il time to market del programma.

7. Codifica del front-end

L’estetica del design front-end è estremamente importante per determinare se l’app attira o meno gli utenti. L’app deve avere un aspetto pulito, semplice e ricco di funzionalità. Decidete se volete sviluppare un’applicazione Web, un’applicazione nativa o un’applicazione mobile ibrida.

Le applicazioni native sono programmi integrati nell’hardware e nel sistema operativo di un dispositivo. Queste applicazioni hanno una grafica e prestazioni migliori e possono essere eseguite anche senza connettività Internet.

Le applicazioni Web, invece, non hanno accesso diretto all’hardware o al sistema operativo del dispositivo. Questo limita notevolmente la loro funzionalità. Tuttavia, questo tipo di app è perfetto quando si cerca un’opzione di sviluppo rapida e a basso costo. Per queste app è necessaria la connettività a Internet.

Le app ibride sono semplici app native che integrano la visualizzazione web. Consentono uno sviluppo semplificato per il supporto multipiattaforma. Le app ibride sono più economiche da sviluppare e garantiscono un’esperienza utente superiore. Le app ibride possono funzionare anche senza connessione a Internet.

8. Creare una landing page dell’app

La landing page illustra il valore della vostra applicazione. La preparazione di una landing page è fondamentale per capire come creare un’app come Booking.com. L’obiettivo principale della landing page è incoraggiare i visitatori della pagina a scaricare la vostra applicazione.

Una pagina di questo tipo può anche aumentare la reputazione e la credibilità della vostra azienda o del vostro prodotto. Una landing page perfetta dovrebbe anche fornire informazioni sullo sviluppatore dell’app e sui suoi obiettivi.

9. Creare un database analitico

Una dashboard analitica per la vostra applicazione vi dà accesso a metriche vitali dell’app, che possono aiutarvi a migliorarla in futuro. Con il dashboard analitico, potete capire come gli utenti interagiscono o trascorrono il tempo sull’applicazione.

Gli approfondimenti che derivano da questi dati possono aiutarvi a ideare funzioni migliori o a implementare aggiornamenti per l’applicazione.

Le analisi aiutano anche a monitorare gli obiettivi, sotto forma di download totali dell’applicazione, valutazioni, recensioni e altri dati preziosi per l’ottimizzazione dell’applicazione.

10. Pubblicazione dell’app

Una volta completate tutte le fasi sopra descritte, potete finalmente lanciare la vostra applicazione sul mercato. Assicuratevi di prestare attenzione agli aspetti legali dell’applicazione, come le Condizioni d’uso e l’Informativa sulla privacy, prima di pubblicarla. Per garantire la massima efficacia, acquistate un modello o rivolgetevi a un avvocato per redigere questi documenti legali.

È più semplice pubblicare l’applicazione su Google Play Store, poiché il processo di approvazione è più snello rispetto alla pubblicazione sulla piattaforma di Apple.

Conclusioni

Anche seguendo questi passaggi per creare un’eccellente applicazione di prenotazione, dovete capire che la concorrenza per le applicazioni di prenotazione è serrata. È necessario introdurre caratteristiche nuove e uniche per far sì che il vostro servizio si distingua dagli altri.

Se la proposta di vendita unica è sufficientemente attraente, il vostro progetto potrebbe eguagliare o addirittura superare la popolarità di cui gode Booking.com al momento.

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