Comment créer une application hôtelière comme Booking

L’industrie du voyage et du tourisme ne cesse de prospérer et affiche une croissance régulière d’année en année dans le monde entier. Cet essor du tourisme peut être attribué au sous-secteur du tourisme en ligne.

La possibilité de réserver des chambres d’hôtel, des itinéraires de vacances, des vols et d’autres services en ligne a simplifié la préparation des voyages. Les progrès technologiques permettent aux entreprises touristiques de servir leurs clients dans le confort de leur domicile.

Booking.com est l’un des principaux agrégateurs de tarifs de voyage dans le monde. La base d’utilisateurs de cette plateforme ne cesse d’augmenter en raison de sa gestion efficace et de ses fonctions utiles. C’est pourquoi les développeurs d’applications tentent de reproduire le succès de Booking.com. Cet article explique en détail comment créer une application hôtelière comme Booking.com.

Étapes de la création d’une application hôtelière comme Booking.com

Pour simplifier le processus de développement d’une application, voici les étapes à suivre. En suivant cette procédure, vous pourrez développer une application comme Booking.com à moindre coût.

• Ne commencez pas à coder l’application dès le début
• Comprenez vos objectifs de haut niveau
• Énumérer les fonctionnalités de votre application
• Choisir le système d’exploitation idéal pour l’application
• Conception de l’application
• Codage du backend
• Codage frontal
• Création d’une page d’atterrissage
• Création d’un système d’analyse
• Publication de l’application

Avant de comprendre comment créer une application hôtelière similaire à Booking.com, vous devez en savoir plus sur ce service.

Qu’est-ce que Booking.com ?

En plus d’être un agrégateur de tarifs de voyage, Booking.com agit également en tant que métamoteur de recherche de voyages pour effectuer des réservations. Initialement créée en 1996 par Geert-Jan Bruinsma sous le nom de bookings.nl, la société a fusionné avec Bookings Online quatre ans plus tard.

Expedia n’a pas réussi à racheter bookings.nl en 2002, et la société a finalement été achetée par le groupe Priceline en 2005 pour 133 millions de dollars.

À l’heure actuelle, Booking.com est principalement détenu et exploité par Booking Holdings, basé aux États-Unis, et son siège social se trouve à Amsterdam. Avec plus de 28 millions d’annonces dans plus de 148 000 lieux, Booking.com est un agrégateur de voyages à l’échelle mondiale.

Le fait que booking.com traite plus de 1,5 million de réservations de chambres chaque jour montre qu’il est un véritable leader dans son domaine. Pour offrir un meilleur soutien local, l’entreprise à l’origine de l’application a intégré la prise en charge de 43 langues dans son système.

Poursuivez votre lecture pour apprendre comment créer une application hôtelière comme Booking.

Comment créer une application de réservation d’hôtel ?

Maintenant que vous en savez un peu plus sur votre principal concurrent, voyons comment créer une application similaire qui attire les voyageurs et les touristes.

1. Ne commencez pas à coder l’application dès le départ

Le codage de l’application est la partie la plus coûteuse et la plus délicate du développement d’une application d’agrégation de voyages similaire à Bookings.com. Bien que vous puissiez être tenté de commencer le processus de codage tout de suite, cela ne fera que compliquer davantage toute la procédure.

Les développeurs offshore facturent environ 20 dollars de l’heure, tandis que le coût de l’embauche de développeurs de la Silicon Valley peut atteindre 200 dollars de l’heure. Par conséquent, avant d’engager des développeurs dans le processus de codage, vous devez avoir établi un schéma de conception et des plans pour l’application.

Ne laissez pas votre empressement à coder compromettre la qualité du produit fini. Non seulement le codage prématuré entraîne des difficultés techniques au fur et à mesure de l’avancement du projet, mais il peut aussi augmenter considérablement le budget de développement de l’application.

Commencez par une étude de marché pour comprendre les besoins de votre public cible. Concevez un argument de vente unique pour la nouvelle application afin de lui donner une longueur d’avance sur Booking.com. Recueillez les commentaires de vos futurs clients avant de commencer à coder.

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2. Dresser une liste d’objectifs de haut niveau

Le succès de Booking.com a incité de nombreuses entreprises à développer des applications liées aux voyages. Cependant, seules quelques entreprises parviennent à s’imposer sur le marché, celles qui ont des objectifs précis et distincts.

C’est pourquoi il est essentiel de noter vos objectifs afin de pouvoir cibler efficacement un public pour l’application. La meilleure approche consiste à utiliser le Business Model Canvas, la méthode Load Startup et à acheter le Start Owners Manual.

Veuillez lire l’article Comment créer une application et gagner de l’argent pour obtenir des instructions détaillées.

3. Lister les fonctionnalités les plus importantes de Booking.com

Lorsque vous connaissez les fonctionnalités que vous souhaitez inclure dans l’application, les questions urgentes concernant la création d’une application comme Booking.com sont déjà résolues. Pour toute application liée aux voyages, voici quelques-unes des fonctionnalités les plus importantes.

• Application pour les propriétaires d’hôtels
• Application pour l’administration
• Application pour les clients.

L’ application destinée aux propriétaires d’hôtels s’adresse principalement aux propriétaires d’hôtels qui souhaitent proposer leurs établissements à la réservation sur votre application. La partie “client” de l’application est conçue pour les consommateurs qui cherchent à réserver des chambres d’hôtel et d’autres services lors de leur prochain voyage.

Enfin, l’application d’administration fait le lien entre l’application destinée aux propriétaires et celle destinée aux clients, afin de garantir le bon fonctionnement de l’application et de résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs.

La liste de contrôle suivante vous aidera à préparer la liste des fonctionnalités de votre application.

• Interface de réservation de l’hébergement.
• Enregistrement des utilisateurs pour les nouveaux clients sur la plateforme.
• Notifications push pour informer les utilisateurs des mises à jour et des informations utiles.
• Un système de messagerie qui peut aider les voyageurs à communiquer avec les hôtels et les autres prestataires de services.
• Une fonction d’annulation qui permet aux clients de modifier ou d’annuler facilement leurs réservations.
• La possibilité de réserver un séjour et de payer les factures en suspens.
• Un panneau d’administration spécial pour surveiller les transactions entre les hôtels et les clients.
• Une fonction de recherche simple et pratique permettant aux clients de trouver l’hôtel souhaité ou d’autres services.

Examinons ces fonctionnalités en détail afin de mieux comprendre leurs objectifs.

Enregistrement des nouveaux utilisateurs – Bien que l’enregistrement soit important pour les applications liées aux voyages, les enregistrements obligatoires peuvent limiter votre portée et votre exposition au public cible. Au lieu de cela, vous pouvez permettre aux consommateurs d’utiliser les fonctions principales de l’application sans s’inscrire, à savoir la réservation de circuits ou d’hôtels. Une meilleure option consiste à fournir des identifiants de médias sociaux aux clients, ce qui peut réduire la tâche fastidieuse de l’enregistrement par courrier électronique et par mot de passe.

Interface deréservation pour l’hébergement – L’objectif premier de votre application est de permettre aux clients de choisir et de réserver des hôtels en fonction de leurs besoins. Une interface de réservation bien conçue peut considérablement augmenter l’engagement des utilisateurs. Cette page doit se concentrer uniquement sur les fonctions de réservation.

Cette interface doit comporter des champs de saisie pour fournir les données personnelles nécessaires. Une fonction de suivi de la géolocalisation est également une bonne option pour cette interface de réservation, car elle aide les utilisateurs à effectuer des réservations de dernière minute.

Fonction de messagerie in-app – Au cours du processus de réservation d’un hôtel, les utilisateurs peuvent avoir des questions concernant les caractéristiques et les équipements de la chambre qu’ils ont l’intention de réserver. Vous devez offrir un moyen de communication viable entre le personnel de l’hôtel et le client pour répondre à ces questions. Un service de messagerie dans votre application qui permet aux clients de communiquer directement avec les représentants de l’hôtel avant la réservation relève ce défi.

Notifications push – Booking.com dispose d’un système de notification push efficace qui transmet aux clients les informations importantes relatives à la réservation. Le système de notification peut également être utilisé pour informer les utilisateurs des offres et des réductions en cours. Cela permettra d’améliorer la génération de revenus et la rentabilité à long terme.

Fonction de recherche – Si vous voulez savoir comment créer une application comme Booking.com, vous devez déjà savoir que la fonction de recherche est cruciale pour le succès des applications liées aux voyages. Grâce à cette fonction, les utilisateurs peuvent rechercher des hôtels par leur nom ou simplement par leur emplacement. L’ajout de filtres à votre option de recherche est un autre excellent moyen d’accroître le confort d’utilisation de vos applications.

Détails sur l’hébergement – Incluez toujours une page de détails sur l’hébergement dans votre application de réservation. Les utilisateurs veulent en savoir plus sur l’établissement dans lequel ils choisissent de séjourner pendant leurs vacances. Voici quelques caractéristiques que votre page de détails sur l’hébergement doit inclure.

• Carte
• Prix
• Galerie d’images présentant l’hôtel et ses chambres
• Informations de base sur l’hôtel
• Bouton “Réserver maintenant
• Possibilité d’ajouter l’établissement à la liste des favoris de l’utilisateur
• Une liste d’avis
• Plus d’informations sur les différents équipements disponibles dans l’hôtel et sur la chambre en général.

Réservation et paiement du séjour – La fonction de réservation d’une chambre d’hôtel est indispensable à toute application d’agrégateur de voyages. Cependant, outre les réservations, vous devez mettre en place un système de paiement sûr, sécurisé et adéquat dans votre application. Booking.com permet de payer par carte de crédit, carte de débit, PayPal et même en espèces à la réception de l’hôtel. Veillez à proposer autant d’options de paiement que possible pour aider les clients potentiels.

Facilité d’annulation – Si vous souhaitez que les utilisateurs réservent des hôtels par l’intermédiaire de votre application, vous devez également proposer une méthode d’annulation facile en cas de besoin. Étudiez les politiques d’annulation appliquées par les plus grands sites de voyage actuels et concevez une approche similaire. Vous devez également établir une politique de remboursement en cas d’annulation d’une réservation d’hôtel.

Panneau d’administration – Bien que les hôtels et les clients soient votre public cible pour l’application de voyage, vous avez besoin d’une fonction pour gérer efficacement votre application. La plupart des applications disposent d’un panneau d’administration où l’administrateur peut gérer les inscriptions et effectuer d’autres tâches administratives telles que la gestion des enregistrements, etc. Par conséquent, outre le coût de la création de l’expérience utilisateur, vous devez également investir dans de telles solutions de backend.

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4. Sélectionnez la plateforme de votre choix

Les gens pensent que la conception d’une application multiplateforme qui prend en charge plusieurs plates-formes permet d’augmenter le nombre d’utilisateurs. Cependant, essayer de lancer l’application simultanément sur les plateformes iOS et Android n’est pas la meilleure solution. D’une part, le développement multiplateforme augmente les coûts de développement et complique le processus de développement.

Par conséquent, pour garantir un projet de développement sans problème, choisissez Android ou iOS pour lancer la première version de votre application. Vous pourrez ensuite poursuivre le développement sur l’autre plateforme.

Près de 80 % des utilisateurs de smartphones utilisent aujourd’hui Android. Par conséquent, si vous souhaitez capter les masses, c’est la plateforme préférée. En revanche, 20 % des utilisateurs de smartphones utilisant le système d’exploitation d’Apple appartiennent à une catégorie de consommateurs spécifique à un créneau, dont la capacité de dépense est plus élevée.

Par conséquent, s’adresser aux utilisateurs d’iOS peut vous aider à générer plus de revenus à court terme.

Choisissez avec soin et comprenez les avantages et les inconvénients du développement sur les deux plateformes. La publication d’une application sur la plateforme iOS est plus coûteuse et plus délicate que sur le Play Store de Google.

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5. Concevez votre application de réservation d’hôtel

Le wireframe de l’application fait référence à l’esquisse de la conception de l’application avant le codage du programme. Il présente les grandes lignes des différentes interfaces visuelles de l’application.

La maquette améliore le wireframe avec des images animées et des couleurs. Enfin, le prototypage de l’application permet aux utilisateurs d’interagir avec certaines fonctions de l’interface de l’application.

Donner la priorité à ces concepts de conception avant de commencer le codage proprement dit peut s’avérer très utile lorsqu’on cherche à obtenir un aspect spécifique. Cela permet également de réduire les coûts au cours du processus de développement. Outre la réduction des coûts, le fait d’investir du temps dans la conception de la maquette, du wireframe et du prototype vous permet d’acquérir une expérience d’apprentissage.

Vous pouvez facilement rectifier les fonctions et les caractéristiques qui vous semblent problématiques à ce stade. En revanche, si vous passez à l’étape du développement sans avoir entrepris le wireframing, le prototypage et la création d’une maquette, vous risquez de devoir supporter des coûts élevés lorsque vous devrez apporter des modifications.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devez concevoir l’application avant de la coder.

• L’expérience est agréable, car vous voyez vos rêves de création d’application devenir réalité.
• Vous pouvez modifier la conception plus rapidement que vous ne pouvez intégrer ces changements dans le code de l’application.
• Vous pouvez concevoir l’application sans faire appel à des concepteurs professionnels.
• Même si vous avez besoin de l’aide de professionnels, l’embauche d’un concepteur est moins coûteuse que celle d’un développeur. Certains développeurs d’applications de haute qualité facturent jusqu’à 200 dollars de l’heure.

Compte tenu de ce qui précède, prenez le temps de concevoir l’apparence de l’application avant de commencer à la coder.

6. Se concentrer sur la création du back-end

La majorité des fonctions d’une application sont contrôlées par le back-end de l’application. C’est pourquoi le codage de l’application doit commencer par le back-end. La partie de l’application avec laquelle les utilisateurs interagissent (frontend) n’est qu’une petite partie de l’ensemble du système.

La plupart des tâches de l’application sont accomplies par les fonctions du back-end. Par exemple, la génération d’API, l’extraction et le stockage de données et les règles de gestion sont quelques-unes des tâches qu’accomplit le back-end d’une application qui fonctionne parfaitement.

Deux options majeures s’offrent à vous lors du codage du back-end de l’application.

• Vous pouvez coder la plateforme back-end à partir de zéro.
• Vous pouvez choisir l’un des fournisseurs de Backend-as-a-Service (BaaS ) pour offrir des solutions de back-end.

Avantages du choix de BaaS – Voici les avantages de l’utilisation du backend en tant que service.

• Accroissement de la vitesse de développement, car les développeurs n’ont pas besoin d’investir du temps dans le codage d’une plateforme back-end à partir de zéro. Cela se traduit par une publication plus rapide des applications.
• Les dépenses de développement sont réduites car la majeure partie du service de backend est déjà présente. Les développeurs doivent simplement adapter certains aspects à vos besoins.
• Le BaaS comprend déjà l’infrastructure nécessaire, ce qui réduit considérablement les tracas.

Voici les principales options de Backend as a Service disponibles aujourd’hui.

• Back4App
• AWS Amplify
• Kinvey

Avantage des backends personnalisés – Le principal avantage de l’utilisation d’un backend personnalisé est qu’il offre une plus grande souplesse de personnalisation. Cependant, la création d’un tel back-end pour l’application est plus coûteuse que les solutions BaaS. En outre, le codage d’un tel back-end prend plus de temps, ce qui augmente le délai de mise sur le marché du programme.

7. Codage frontal

L’esthétique de la conception frontale est extrêmement importante pour déterminer si votre application attire ou non les utilisateurs. Votre application doit avoir une apparence propre, simple et riche en fonctionnalités. Décidez si vous souhaitez développer une application Web, une application native ou une application mobile hybride.

Les applications natives sont des programmes intégrés au matériel et au système d’exploitation d’un appareil. Ces applications sont plus visuelles, plus performantes et peuvent même fonctionner sans connexion à l’internet.

Les applications web, en revanche, n’ont pas d’accès direct au matériel ou au système d’exploitation de l’appareil. Cela limite considérablement leur fonctionnalité. Cependant, ce type d’application est parfait lorsque vous recherchez une option de développement rapide et économique. La connectivité Internet est nécessaire pour ce type d’application.

Les applications hybrides sont des applications natives simples qui intègrent la vue web. Elles permettent un développement rationalisé pour une prise en charge multiplateforme. Les applications hybrides sont moins chères à développer, tout en garantissant une expérience utilisateur supérieure. Les applications hybrides peuvent fonctionner sans connexion internet.

8. Créer une page d’atterrissage pour l’application

La page d’atterrissage présente la valeur de votre application. La préparation d’une page d’atterrissage est cruciale dans votre quête de savoir comment créer une application comme Booking.com. L’objectif principal de la page d’atterrissage est d’encourager les visiteurs de la page à télécharger votre application.

Une telle page peut également accroître la réputation et la crédibilité de votre entreprise ou de votre produit. Une page d’atterrissage parfaite doit également fournir des informations sur le développeur de l’application et ses objectifs.

9. Créer une base de données analytique

Un tableau de bord analytique pour votre application vous permet d’accéder à des mesures essentielles de l’application, qui peuvent aider à l’améliorer à l’avenir. Le tableau de bord analytique vous permet de comprendre comment les utilisateurs de l’application interagissent ou passent du temps sur l’application.

Les informations que vous tirez de ces données peuvent vous aider à concevoir de meilleures fonctionnalités ou à mettre en œuvre des mises à jour pour l’application.

L’analyse permet également de suivre vos objectifs, sous la forme du nombre total de téléchargements de l’application, des évaluations, des critiques et d’autres données précieuses pour l’optimisation de l’application.

10. Publication de l’application

Une fois que vous avez terminé toutes les étapes mentionnées ci-dessus, vous pouvez enfin lancer votre application sur le marché. Veillez à respecter les aspects juridiques de l’application, tels que les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité, avant de la publier. Pour une efficacité maximale, achetez un modèle ou engagez des avocats pour rédiger ces documents juridiques.

Il est plus simple de publier l’application sur le Google Play Store, car le processus d’approbation est plus rationnel que sur la plateforme d’Apple.

Conclusion

Même en suivant ces étapes pour créer une excellente application de réservation, vous devez comprendre que la concurrence pour les applications de réservation est serrée. Vous devez introduire des fonctionnalités nouvelles et uniques pour que votre service se distingue des autres.

Si la proposition de vente unique est suffisamment attrayante, votre projet peut égaler, voire dépasser, la popularité dont jouit Booking.com à l’heure actuelle.

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